導語：保安服務業是我國改革開放和發展社會主義市場經濟條件下逐步發展形成的一個新興行業。漳平市保安服務公司自2001年創立，在市公安局的領導下，經過十年來的發展，保安業務由原先單一的人力防范，發展形成到人防、押運、民爆、車檢等功能較為齊全的保安服務網絡。公司現有人員150多人，年創利200多萬元。漳平市保安服務公司已成為服務地方經濟發展和維護社會安全的一支重要安全防范力量。
隨著社會主義市場經濟的進一步完善，社會各界對保安服務的需求也越來越大，如何進一步適應和滿足社會各界對保安服務內容的新要求，擴大和延伸保安業務服務范圍、領域，推進保安業穩步持續發展，本篇從健全完善保安企業服務工作機制方面談個人看法。
健全管理制度
企業法人制度。保安服務公司是一種專門提供安全服務的特殊企業。在組建要求、隊伍管理、業務活動方法上接受公安機關的指導和監督。除此之外，保安公司與其它企業一樣，是一個具有企業法人地位的獨立經濟實體，是以社會效益為主導兼之有償性而從事各種安全服務經營活動的企業法人。因此，建立健全企業法人制度，規范和完善企業法人制度，建立產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學、獨立核算、自負盈虧、自主經營、運作規范的現代保安企業勢在必行。
企業管理制度。一是根據《保安服務管理條例》的規定，建立健全和完善各項崗位及其責任制。定期組織檢查，加強反饋，抓好落實。二是建立職工代表大會制度。定期召開職工代表大會，征集、解答職工議案，提高員工參政議政能力，增強企業凝聚力。三是加強管理人員的考核。加大監管力度，對管理人員制定的工作目標進行述職考評等。四是制定獎罰措施。對在工作業務中有重大貢獻和突破的員工給予獎勵；對失職和造成嚴重影響和后果的員工給予處罰。五是定期走訪服務客戶，征求客戶對公司服務上的意見和建議，完善和改進服務措施。
提高隊伍素質
保安服務業是一個產業。其中有許多高層次的工作，從經營理念到安全規劃，從損失預防到犯罪預防，從內部管理到外部公共關系，不僅需要大量的理論支撐，而且需要大量高素質的經營管理人員和專業技術人員。以人為本是抓好企業發展的關鍵所在。從某種意義上來說，企業管理層人員和員工的素質及其敬業精神程度，將決定該企業發展的興衰成敗。因此，抓好提高保安隊伍整體素質的工作就顯得十分迫切。
一是要重視保安特殊人才的培養。公司鼓勵和支持保安人員學習鉆研保安專業知識，鼓勵員工參與高級保安員、保安師及高級保安師的參評活動。注重培養企業人才，積蓄企業發展后勁。二是在加強員工政治、法律法規等理論學習的同時，加強員工的基礎理論知識和基本業務知識的學習，強化員工職業技能培訓，定期開展保安技能防范、演練及比武等 活動，通過崗位練兵，增強員工的應變能力。三是抓好員工職業素養的形成和培養。強化職業道德教育，增強職業意識，養成良好的職業行為習慣，激發員工愛崗敬業的責任感和使命感。四是關心員工的生活，切實為員工解決一些實際困難，平時還可組織一些有益員工身心健康的文化娛樂活動，讓員工感受到這個企業就象家庭一般的溫暖。
增強服務功能
保安業是一種特殊服務行業的企業，是以提高社會安全防范能力為目的，始終強調把社會效益放在首位，在重視社會效益的前提下，實現社會效益與經濟效益的統一。
保安服務，就目前而言，主要還是以人防服務為主。因此，抓好人的因素，提升人的素質，規范服務行為，精心打造一支政治合格、業務精通、紀律嚴明、技能過硬，服務優良的高素質的保安服務隊伍是我們長期要抓的主要工作。隨著社會主義市場經濟的發展，保安服務的品種將逐步擴大、增多，如保安產品的推廣、技防服務的推出等。全方位服務網絡的建立和形成，將進一步增強市場競爭能力，為保安業務的發展拓展一片新的天地。
二十一世紀是知識經濟和科技文明的時代，也是我們保安服業務加速發展的時期。我們應當深刻地認識到，目前保安業自主創新和行業自律能力還不強，保安服務業還未形成科學的教育培訓體系，保安工作法制化，規范化工作才剛剛起步，許多制度還在不斷完善過程中。社會主義市場經濟的發展，人民生活水平的提高，人們對“安全”的需求就越來越強烈，對安全防范 產品的需求就進一步擴大。挑戰與機遇并存。保安業的發展前景蘊藏著巨大的潛在市場。只要我們善于抓住機遇，進一步加強企業管理，健全工作機制，完善服務功能，就一定能不斷發展壯大企業隊伍，推進保安業穩步持續發展，為社會的安定作出應盡的努力。